Vrátenie tovaru


V našom internetovom obchode sa snažíme zabezpečiť, aby ste boli s nákupom spokojní. Ak však z akéhokoľvek dôvodu potrebujete vrátiť tovar, nižšie nájdete informácie o postupe vrátenia.


Podmienky vrátenia tovaru


Tovar môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Aby bolo vrátenie akceptované, musí byť tovar:



Vrátenie tovaru je možné iba v prípade, ak bol tovar zakúpený v našom internetovom obchode.


Postup vrátenia tovaru


Ak chcete tovar vrátiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:


  1. Kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky a informujte nás o vašom rozhodnutí vrátiť tovar.
  2. Vyplňte formulár na vrátenie tovaru, ktorý vám zašleme po vašej žiadosti.
  3. Zbaľte tovar do pôvodného obalu spolu s vyplneným formulárom.
  4. Pošlite balík na našu adresu, ktorú vám poskytneme.
  5. Po prijatí a skontrolovaní tovaru vám vrátime peniaze do 14 dní.

Náklady na vrátenie tovaru


Náklady na dopravu pri vrátení tovaru hradí zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak alebo pokiaľ nejde o chybný tovar.


Vrátenie peňazí


Po obdržaní a skontrolovaní vráteného tovaru vám vrátime peniaze na váš bankový účet alebo iným spôsobom, ktorý si zvolíte, a to najneskôr do 14 dní od obdržania tovaru.


Chybný alebo poškodený tovar


Ak je tovar chybný alebo poškodený, kontaktujte nás ihneď po prevzatí. Po overení chyby vám zašleme náhradný tovar alebo vrátime peniaze. V takomto prípade hradíme náklady na dopravu.


Kontaktné informácie


Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia tovaru, kontaktujte nás:


E-mail: [email protected]
Telefón: +421 123 456 789
Adresa: Obchodná 123, 811 01 Bratislava, Slovensko


Sme tu, aby sme vám pomohli s vaším nákupom a urobili proces vrátenia čo najjednoduchším.